Det er hjelp å få!

Det viser seg at det kan være hjelp å få når man stanger hodet i veggen i helsesystemet! Jeg har jo ventet i et halvt år på innkalling til nevrologisk undersøkelse - og det til tross for at Ahus skrev til meg at jeg hadde rett til å bli undersøkt innen 30. juni. Ja, i år...
Da jeg endelig fikk time, ble den avlyst dagen før jeg skulle vært der.

Jeg fortalte dette til fastlegen min, som først bare ristet på hodet. Men så sa han: "Har du fått en frist, sier du? Jammen da har vi dem!"
Ok, det jeg skulle gjøre, var å gå til NAV og fortelle om fristbruddet, så ville NAV overta saken, følge opp og skaffe meg en undersøkelse innen 14 dager.

"Jeg tror det ikke før jeg får se det", tenkte jeg, men dro til NAV dagen etter. Der trakk jeg kølapp, men faktisk måtte jeg ikke vente veldig lenge. Dog: damen i skranken sa at nei, dette gjør ikke NAV lenger.
"Vi gjorde det før, men jeg vet sannelig ikke hvem som gjør det nå," sa hun og ba meg vente litt mens hun undersøkte saken. Hun forsvant, var borte 8-10 minutter og kom tilbake sammen med en annen dame som heller ikke visste hvem som gjør dette nå.
"Men du kan prøve disse nettadressene!" sa de og ga meg en post-it-lapp hvor det sto Raskeretilbake.no, Fritt sykehusvalg og Helse sør-øst.

Jeg skal gjøre historien kort: Etter 10-15 minutter på nettet, fant jeg telefonnummeret til et pasientombud i Helse sør-øst. Da jeg ringte henne, fikk jeg god hjelp.
"Du skal ringe Helfo pasientformidling. De hjelper deg innen 14 dager!" sa hun.

Og utrolig nok, på Helfo pasientformidling kunne de bekrefte at det er akkurat det de gjør!
"Du kunne ringt oss allerede 1. juli, siden du har en frist!" fikk jeg vite. Hurra for alle dem som har informert meg om dette mens jeg har ventet og ventet!

Allerede dagen etter at jeg ringte, fikk jeg brev i posten som bekrefter saken. Nå får Ahus mulighet til å gi meg time innen 14 dager. Hvis de ikke kan det, skaffer Helfo meg time et annet sted. Riktignok er jeg forpliktet til å ta imot timen jeg blir tilbudt, så hvis jeg er skikkelig heldig får jeg time fredag til uka - da skal jeg til Trøndelag på familiebesøk. Vel, jeg tar ikke sorgene på forskudd - men gleder meg bare over at det faktisk er noen som jobber for å hjelpe oss pasienter.